“五一”假期，道外区中华巴洛克历史文化街区地铁站迎来了一批特殊的“守护者”——红十字志愿者服务支队，他们每天从8时至18时30分，为市民及游客提供全方位的志愿服务，用实际行动践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，成为街区一道亮丽的风景线。5天假期里，志愿者们共进行志愿服务130余人次。
红十字志愿者们分批次驻守在地铁站出入口及周边区域，提供路线指引、行李搬运、应急医疗、免费存包、热水供应等志愿服务。针对换乘公交的旅客，志愿者提供实时公交时刻表查询、网约车停靠点指引服务，协助疏导地铁口共享单车停放秩序。此外，还为携带大件行李、老年乘客提供“接力式”搬运行李服务，为孕妇、残障人士开辟绿色通道。红十字志愿者们热情为游客推荐本地美食与特色景点，展现了哈尔滨人的专业与热情。
假期期间，志愿者们身着红十字标志马甲，在地铁站台、扶梯、换乘通道等关键点位就位。他们手持引导牌，耐心疏导乘客有序排队，提醒“先下后上”“紧握扶手”，并主动搀扶行动不便的老人、孕妇及携带重物的乘客。面对客流高峰，志愿者灵活调整队形，形成“人墙”分隔人流，避免拥挤踩踏风险，用专业与热情筑牢安全防线。
红十字志愿者的身影，为中华巴洛克历史文化街区增添了温暖底色。他们用实际行动诠释了志愿服务的意义，也让八方来客感受到哈尔滨的城市温度与文明风采。
哈尔滨日报记者 杨艳
编辑 李洪霜
