记者从哈医大肿瘤医院了解到，为切实提升就医体验，医院采取多举措推行门诊服务扩容计划，通过“开放新诊区、盘活闲置资源、延长服务时间、节假日无休诊疗”四大举措，构建“全时覆盖、精准供给”的门诊服务体系，让患者就医更便捷高效。
针对需求扩容重点科室增开新诊区
哈医大肿瘤医院自5月起门诊综合楼三层开放新诊区，新诊区采用隔断方式将原有诊室变为两个小诊室，共增加16间诊室，充分拓展出诊资源。医院对各科室、各专业全年门诊量进行统计，针对挂号就诊量大，挂号需求多，患者普遍反映挂号难的重点科室在三楼新诊区进行增诊，同时，门诊部定期监测挂号数据，在保障号源的基础上，力求让患者“好挂号，挂好号”。
智慧调度 工作日诊室资源“零闲置”
为满足更多医生出诊需求，2024年医院既推出“工作日空诊室预约”举措，门诊部对各诊区工作日空诊室进行统计，开放线上小程序医生实时预约，充分利用工作日诊室资源，避免优质时段医疗资源浪费，实现“即空即用”。该举措自实施以来收获广泛好评，每月医生增诊百余次，累计服务患者六万余人次。
服务延时 夜间门诊覆盖全专科
为解决“上班族”“学生族”一系列就医难题，2024年3月医院推出夜间门诊，不仅涵盖内外科、放疗科等基础科室，辅助医技科室检查检验项目也同步开展，确保实现“昼夜同质”的诊疗服务。目前，医院夜间门诊覆盖知名专家诊、主任医师诊、副主任医师诊、主治医师诊等多种选择满足患者就诊需求，截至目前，夜间门诊累计医生出诊千余次，服务患者两万余人次。
守护健康 节假日诊疗“不打烊”
医院践行便民惠民就医举措，破除节假日停诊惯例，国庆、“五一”等节假日期间门急诊正常开诊，门诊部提前统计发布节假日期间出诊情况和挂号情况，辅助科室同步配合做好相关诊疗安排，全力满足假日期间百姓就医需求。
赵萌 李妍波 哈尔滨日报记者 刘菊
编辑 李洪霜
