阿城区持续开展党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。日常工作中街道办事处创新服务方式，在严格落实疫情防控各项措施同时，为给居民提供贴心便民服务，开通了“服务热线”，只要居民有事求助，打个电话就会有人上门帮忙，让居民倍感温暖。
“快来人啊，我的脚被砸伤啦！”“告诉我您家的具体地址，我们马上赶过去。”放下电话，社区工作人员第一时间联系救护车，并迅速赶到受伤居民家中。原来，山水新城社区一位正居家隔离的居民洗澡时，意外被破裂的玻璃门砸伤了脚，流血不止，向社区求助。社区工作人员全程陪同诊治，并每日为居民送药上门，提供后续治疗服务。
一天凌晨，一户居民家中暖气漏水，阀门无法关闭。无奈之下，该居民请求社区帮助。得知消息后，社区工作人员第一时间联系热力公司关闭了阀门，之后，又和热力公司工作人员来到漏水居民家中，迅速修好了漏水管线。“谢谢你们了，发信息的时候都是凌晨了，我还以为你们看不见我的求助信息了呢，你们真是太负责任了！”社区工作人员的快速应对和贴心服务，让居民连连竖起大拇指。
一年来，阿城区把“我为群众办实事”实践活动开展得有声有色，在群众中的信誉度、美誉度不断提升，群众有事首先想到社区，把社区当成了知心朋友，“我为群众办实事”成了越来越值得信任的承诺。
张玲 哈尔滨日报记者 康福柱
