为深入贯彻落实习近平总书记关于能力作风建设的重要论述和对我省的重要指示，坚决打好能力作风建设攻坚战，推动机关党员干部能力全面提升、作风向严向实，助力龙江振兴发展，哈尔滨新区行政审批局结合省、市、区开展机关“能力作风建设年”活动总体要求，以解决企业群众“急难愁盼”问题为目标，按照问需于企，一企一策的工作思路，制定了《“听企心声·为企而变”政务服务专项行动工作方案》，以最大力度利企便民为目标，聚焦“找问题”“想办法”“送服务”三项工作任务，以更加坚决的工作态度和更加有力的推进措施，巩固和拓展“我为群众办实事”行动，通过不断提升服务质量及企业满意度，打造哈尔滨新区暨自贸试验区哈尔滨片区政务服务“金字招牌”。
审批局按照“双审合一”模式，组织2组评审专家对华测公司开展联合评审
一是聚焦企业需求找问题。畅通信息反馈渠道，完善对接机制，采取多种形式收集企业意见建议，听取制约企业发展的问题需求，归集企业和群众对于提升新区和自贸片区政务服务水平的意见和建议，提出有效的解决方案和办法。在检验检测机构资质认定工作中，有企业提出是否可以将“检验检测机构资质认定”和“农产品质量安全检测机构考核”这两个事项合并办理？在省市场监管局和省农业农村厅的大力支持下，新区积极探索，大胆尝试。在检验检测机构扩项变更时实施“双审合一”集成化政务服务新模式。将“检验检测机构资质认定”附加“农产品质量安全检测机构考核”这两个事项的纳入“双审合一”试运行范围，把涉及一个领域的“2个许可事项、2组专家评审、2套审批环节”集成为“1次申请、1次评审、1次发证”的“双审合一”集成审批新模式。让企业在“1个审批流程”中完成两项资质认定，既节约了企业的办事成本，又大力提升了政府的行政效能。目前，黑龙江省华测检测技术有限公司已开始申请办理该业务。
二是聚焦难点问题想办法。坚持问题导向，找准影响和制约转作风优环境的痛点堵点断点，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，对症下药、靶向施治。帮助企业出谋划策，坚持“特事特办”解决企业“急难愁盼”问题。华通誉球通信产业集团股份有限公司在申请办理安全生产许可证延续过程中，因法定代表人岗位变更，出现了相应岗位人员证书与任职现状不符的情况，由于我省疫情防控等原因，省住建厅无法按期开展三类人员岗位考试，影响了安全生产许可证的延续申请。考虑到企业急于提报上市材料等情况，审批局本着为企解困，助企发展的原则，决定在企业做出承诺并确保风险可控的前提下，对企业做出短期许可延续，帮助企业解决“急难愁盼”问题。
三是聚焦招商引资送服务。结合企业自身情况，发挥自贸区与国家级新区政策叠加的优势，精准宣贯企业经营涉及的法律法规和优惠政策。营造积极向上的舆论导向，提升企业主体责任意识，坚定企业在新区发展的信心，进一步激发企业发展活力，更好地释放改革红利。黑龙江碳谷工贸有限公司是哈尔滨新区重点招商引资企业。研发的以石墨烯和溴元素复合新材料为原料的消毒剂急需投入生产，新区行政审批局第一时间与企业取得联系，提供“上门服务”帮助企业办理《消毒产品生产企业卫生许可证》。经过现场核查发现，企业除有部分材料因办理耗时较长不能及时提交以外，已完全具备了投产条件。为解决这一制约企业按时投产的瓶颈问题，新区行政审批局决定开辟“绿色通道”，在要求该企业在确保安全生产和产品质量前提下，对暂时无法提供的材料实行告知承诺制，让原本一周左右才能办理完成的《消毒产品生产企业卫生许可证》，仅用时24小时便送到了企业的手中。
黑龙江碳谷工贸有限公司向审批局赠送印有“工作严谨效率快助企发展，服务热情素质高稳企安商”的锦旗和感谢信
“办好点滴事、解决真问题”是能力作风转变的真实体现，哈尔滨新区行政审批局将继续立足“精准对接、高效服务”，坚持站在企业立场想问题、做决策、干事情，重点解决企业的闹心事、难心事、烦心事，切实将“听企心声·为企而变”的服务理念化为机关工作质效提升、能力作风改善的实际行动。让新区、自贸试验区哈尔滨片区内的企业更具获得感和幸福感。
