哈尔滨市文明办以深化能力作风“工作落实年”活动为契机，持续坚持党委统揽、党政齐抓、上下联动、全民参与、全域创建的工作态势，加快推动全市文明城市创建工作深入开展、取得实效。我市《“四云一中心”高效赋能 网络思政育人育心》做法在中宣部《思想政治工作研究》刊发；通河县桦树村创建案例入选中央文明办“美翻了我的村”全国展示活动；《创建文明城市 增进民生福祉》和《规范文明行为提升文明素养，让文明成为这座城市最美底色》报道，在新华网、人民网、央广网等央媒推出。
突出“顶层设计+制度保障”。发挥市领导牵头抓总作用，积极落实市领导包联各区、县（市）创城工作机制，10余位市级领导深入包联区、县（市）调研指导精神文明建设工作。将文明城市创建纳入全市重点攻坚项目，开展“1+3+7”专项整治提升行动，每周调度工作进展情况，及时跟踪问效。实行结对共建，创新开展区帮县（市）共建文明城市、千家文明单位助千村、文明单位（校园）与新时代文明实践中心（所、站）结对等多项共建活动。常态开展创城督导，在《哈尔滨日报》设置“创城曝光台”专栏，每周曝光存在问题，制发《创城简报》5期，集中反映创建亮点成效。成功举办中央文明办东北片区全国文明城市创建工作调研座谈会，得到中央文明办领导和与会同志的一致好评。顺利通过中央文明办和省文明办对我市新时代文明实践中心的暗访考察评估。
突出“问题导向+为民宗旨”。将“创建为民”贯穿于全过程，着力解决人民群众急难愁盼。深入开展“治脏、治乱、治差”整治行动，重点整治老旧小区、背街小巷、城乡接合部、出城口、河沟沿线等区域的环境卫生和交通秩序，对沿街商铺、马路市场规范管理，让城市“烟火气”散发“文明味”。召开“互鉴互学促提升”文明城市创建现场观摩会，通过看亮点、找差距、学经验、补短板，推动全市文明城市全域创建落深落细。统筹推进文明培育、文明实践、文明创建，充分运用各类公共文化设施、宣传文化阵地和新时代文明实践中心（所、站），开展群众喜闻乐见的文化活动3700余场，参与群众25.2万余人次，让群众在参与中增强文明意识、养成文明习惯、遵守文明规范、提升文明素质。
突出“示范带动+宣传引导”。坚持将道德模范、身边好人、最美人物作为引领道德风尚的“航标”。持续开展道德模范、身边好人评选推荐活动，哈尔滨文明爱心志愿服务队队长王继辉荣登2023年第一季度“中国好人榜”，并在全国发布仪式上作为助人为乐类“中国好人”代表发言。目前，荣获全国身边好人1人、全省道德模范5人，评选冰城好人17人。发布《当好东道主 文明迎哈洽》致市民朋友的一封信，组织志愿者参与哈洽会文明交通引导和垃圾清理工作。开展“冰城礼遇·四季行”关爱礼遇先进典型等系列活动，为10名典型人物授牌。出台《哈尔滨市志愿服务激励嘉许实施细则》，推动志愿服务工作深化细化常态化，我市志愿服务高质量发展推进情况在全省新闻发布会上做重点介绍，引起社会普遍关注，中省直媒体广泛宣传，点击量达300余万。以培育和践行社会主义核心价值观为引领，开展“强国复兴有我 奋斗筑梦冰城”演讲大赛，32幅作品入围决赛；组织“强国复兴有我·培育时代新人”哈尔滨市“百场思政课”进校园活动暨第二届全市思想政治工作青年宣讲师宣讲活动10场；举办全省“铁人精神代代传 振兴龙江谱新篇”大庆精神（铁人精神）宣讲哈尔滨专场报告会；开展“浓情端午享安康 粽香逐梦向未来”端午节系列活动，参与群众达20余万人次。
突出“全民参与+守正创新”。将“创建靠民”覆盖于全领域。通过设立征求意见箱、12345市长热线、网上征集“文明创建金点子”、深入城乡开展“百姓问计”活动等方式听民声知民意察民情，已征集意见建议1.3万余条。开展《哈尔滨市文明行为促进条例》进社区、进农村等“八进”活动70余场。将每年5月作为文明行为宣传月，倡导市民广泛参与文明交通、文明餐桌、文明旅游、文明上网、文明养犬、垃圾分类等系列文明风尚提升行动。在地铁二号线打造“冰城文明号”专列，开展系列主题实践活动，辟建移动的文明培育、文明实践阵地。广泛开展移风易俗“除陋习 树新风”专项行动和系列文明示范创建活动，调动群众参与热情，利用“冰城文明拍客”小程序，发动市民对不文明行为进行随手拍监督，引导市民群众从旁观者转变为参与者、行动者、点评者。目前，全市精神文明建设公民参与度达90%以上，社会影响力持续提升。
